Política de Privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2022
INTRODUCCIÓN A LA PRIVACIDAD EN DYNAMICARE HEALTH
DynamiCare Health, Inc. (“DynamiCare”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) conoce el valor de la confianza y la transparencia, y entendemos la necesidad de proteger de manera responsable y segura la información que decides compartir con nosotros. Tu seguridad es importante para nosotros, y nos tomamos tu privacidad muy en serio. Por favor, lee lo siguiente para conocer más sobre nuestras políticas y prácticas para mantener tus datos seguros.
Esta política de privacidad (y sus enmiendas publicadas periódicamente en nuestro sitio web en https://www.dynamicarehealth.com/privacy-policy-spanish) (“Política de Privacidad”) describe los tipos de información que podríamos recopilar de ti o que podrías proporcionarnos cuando visitas o utilizas nuestro sitio web dynamicarehealth.com o nuestros portales web Supporter o Analytics (colectivamente, el “Sitio Web”), nuestra aplicación móvil (“Aplicación Móvil”) o utilizas nuestros servicios (colectivamente, todo lo anterior denominado como “Servicios”). Esta política de privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Por “visitantes” nos referimos a los visitantes ocasionales de nuestro Sitio Web, usuarios, y nuestros clientes y miembros actuales, ya sea que cargues información en nuestro Sitio Web, descargues información o simplemente estés visitando nuestro Sitio Web. Por “clientes” nos referimos a la persona u organización que compra nuestros Servicios. Por “miembros” nos referimos a las personas que tienen una cuenta y utilizan el Sitio Web, la Aplicación Móvil y los Servicios para apoyar su propia recuperación. Por “Persona(s) de Apoyo” nos referimos a los familiares y amigos que un miembro autoriza para acceder a la cuenta del miembro. Por “usuarios” nos referimos a clientes, miembros, proveedores de atención médica y persona(s) de apoyo que un cliente autoriza para acceder a los Servicios.
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos recopilados por nosotros, y aquellos que trabajan en nuestro nombre, a través de la información que ingresas o de los datos importados de fuentes autorizadas y aprobadas. No se aplica a los datos recopilados a través de otros sitios web, productos o servicios no aprobados por nosotros.
También tienes derechos relacionados con nuestro acceso y uso de tu Información de Salud Protegida, los cuales se describen con más detalle en nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA.
RECONOCIMIENTO Y CONSENTIMIENTO
Al usar o acceder a nuestro Sitio Web o los Servicios de cualquier manera, reconoces que aceptas las prácticas y políticas descritas en esta Política de Privacidad (y sus actualizaciones periódicas), y por este medio aceptas que podamos recopilar, usar y compartir tu información como se describe en este documento. También reconoces expresamente que has leído y entendido nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, el cual describe cómo podemos usar y divulgar información de salud sobre ti para tratamiento, pago, operaciones de atención médica y otros propósitos permitidos o requeridos por la ley, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguro de Salud de 1996, y sus enmiendas periódicas (“HIPAA”). En caso de que exista algún conflicto entre esta Política de Privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, prevalecerá el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tu opción es no usar nuestro Sitio Web ni nuestros Servicios. El uso del Sitio Web y de nuestros Servicios está en todo momento sujeto a nuestros Términos de Uso (disponibles en http://www.dynamicarehealth.com/terms-of-use) (los “Términos”), los cuales incorporan esta Política de Privacidad. Cualquier término en mayúsculas utilizado en esta Política de Privacidad sin ser definido tendrá las definiciones dadas en los Términos.
RESTRICCIÓN DE EDAD
Al acceder a los Servicios, declaras que tienes al menos 13 años de edad y, por este medio, das tu pleno consentimiento para que DynamiCare recopile, use y comparta tu información como se describe a continuación.
DynamiCare no recopila ni solicita conscientemente Información Personal (como se define más adelante) de ninguna persona menor de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no intentes registrarte para los Servicios ni nos envíes Información Personal sobre ti. Si nos enteramos de que hemos recopilado Información Personal de una persona menor de 13 años, eliminaremos dicha información lo más rápido posible. Si crees que un niño menor de 13 años puede habernos proporcionado Información Personal, contáctanos en privacy@dynamicarehealth.com. Si tienes entre 13 y 17 años, tu padre o tutor legal deberá firmar un formulario de consentimiento para que se te permita usar los Servicios.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE TI
Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la Información Personal que recopilamos cuando accedes o utilizas nuestros Servicios. También podemos recopilar Información Personal de ti a través de medios distintos a nuestro Sitio Web y Aplicación Móvil. Esto puede incluir recopilación fuera de línea, como cuando realizas un pago mediante cheque, llamas o visitas nuestra oficina. También incluye correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones electrónicas que nos envíes separadamente de nuestro Sitio Web o a través de nuestros proveedores de servicios externos.
Esta información ("Información Personal") puede incluir nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información definida como información personal identificable (o un término similar) por las leyes de EE.UU. aplicables a ti y a tu información, y puede incluir información definida como "Información de Salud Protegida" bajo HIPAA. Recopilamos Información Personal durante el proceso de registro, evaluación en línea, por teléfono y a través de la configuración de tu cuenta. No accederemos a tu cámara, tus contactos, tu ubicación ni a ningún otro contenido de tu dispositivo sin tu permiso. La Información Personal no incluye Información Personal que haya sido desidentificada, seudonimizada, anonimizada, agregada y/o procesada de tal manera que ya no pueda atribuirse a un individuo específico (por medios razonables) sin el uso de información adicional, y donde dicha información adicional se mantenga separada y bajo seguridad adecuada para prevenir la reidentificación no autorizada de un individuo específico (lo anterior denominado como “Información Desidentificada”).
a) Información proporcionada por los usuarios
Recibimos y almacenamos cualquier Información Personal que todos los usuarios nos proporcionen. Para los miembros que utilizan la función de Check-in Verificado de Citas de la Aplicación Móvil, recopilamos, a través del miembro directamente o de su proveedor de atención médica, información sobre el tiempo, ubicación y duración de citas clave rastreadas con la Aplicación Móvil, así como el nombre de la cita (por ejemplo, una sesión de entrenamiento en el gimnasio, una sesión de Tratamiento Asistido con Medicamentos donde se pueda recibir medicación, etc.). Cierta Información Personal puede ser necesaria para crear una cuenta con nosotros o para aprovechar algunas de las funciones dentro de la Aplicación Móvil o del Sitio Web de DynamiCare. Los mensajes instantáneos, correos electrónicos, solicitudes de contacto y otras formas de comunicación se mantienen confidenciales.
b) Información recopilada automáticamente al usar nuestro Sitio Web
A medida que navega e interactúa con nuestro Sitio Web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:
Detalles de sus visitas a nuestro Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, datos de tráfico, datos de geolocalización, registros y otros datos de comunicación, así como los recursos a los que accede y utiliza en el Sitio Web.
Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, patrones de navegación (clickstream), la URL del sitio web más reciente que visitó antes de llegar a nuestro Sitio Web, el tiempo que pasó en nuestro Sitio Web y las páginas que vio mientras estuvo en nuestro Sitio Web.
La información que recopilamos automáticamente es Información Desidentificada y se utiliza únicamente de forma agregada o desidentificada (por ejemplo, como una medida estadística), y no de una manera que nos permita identificarlo personalmente. Este tipo de información nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluyendo, pero no limitándose a: (a) estimar el tamaño de nuestra audiencia/visitantes y sus patrones de uso; (b) almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar y mejorar nuestro Sitio Web; (c) agilizar sus búsquedas; y/o (d) reconocerlo cuando regrese a nuestro Sitio Web. Podemos proporcionar estos datos desidentificados y/o agregados a nuestros socios y/o clientes para identificar cómo nuestros usuarios utilizan nuestro Sitio Web, Aplicación Móvil y/o Servicios.
c) Cookies
Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de tu computadora a través de tu navegador para permitir que nuestros sistemas reconozcan tu navegador y nos informen cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro Sitio y cuántas personas las visitan. Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los visitantes al comprender cómo interactúan y navegan por nuestro Sitio los visitantes y/o usuarios. Las cookies regulares generalmente se pueden desactivar o eliminar mediante herramientas disponibles en la mayoría de los navegadores comerciales y, en algunos casos, se pueden bloquear en el futuro seleccionando ciertas configuraciones. Cada navegador que utilices deberá configurarse por separado, y diferentes navegadores ofrecen distintas funcionalidades y opciones en este sentido. Además, estas herramientas pueden no ser efectivas con ciertos tipos de cookies (por ejemplo, cookies de Adobe Flash o HTML5). Ten en cuenta que si desactivas o eliminas las cookies en tu dispositivo, algunas partes de nuestro Sitio o Servicios pueden no funcionar correctamente, y al volver a visitar nuestro Sitio o Servicios, tu capacidad para limitar las cookies estará sujeta a la configuración y limitaciones de tu navegador.
Podemos optar por mostrar anuncios en el Sitio o la Aplicación Móvil. Estos anuncios pueden ser entregados a los usuarios por nuestros socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca tu dispositivo cada vez que te envían un anuncio en línea para recopilar información sobre ti u otros usuarios de tu computadora. Esta información permite a las redes de anuncios, entre otras cosas, ofrecer publicidad dirigida que consideren más interesante para ti. Esta Política de Privacidad se refiere únicamente al uso de cookies por parte de DynamiCare y no cubre el uso de cookies por parte de terceros (por ejemplo, anunciantes).
Puedes rechazar aceptar cookies del navegador activando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirijas tu navegador a nuestro Sitio Web.
También usamos cookies para implementar tecnología de rastreo en nuestro Sitio Web. Esto nos permite mostrarte publicidad personalizada basada en qué partes de nuestro contenido te interesan más y qué categorías de Servicios solicitas. Este rastreo utiliza datos de Información Desidentificada (es decir, datos que no pueden ser identificados específicamente contigo) y no usa tu Información Personal. No combinaremos estos datos con tu otra Información Personal sin tu permiso expreso. Algunos de nuestros proveedores contratados y socios de afinidad están autorizados a colocar cookies en nuestro Sitio Web. Estas empresas también pueden proporcionarte la opción de prevenir el uso de cookies en el futuro. Para obtener más información, contacta al proveedor de terceros correspondiente.
En cualquier momento, puedes prevenir el uso de cookies en el futuro ajustando la configuración de tu navegador. Sin embargo, si lo haces, tu experiencia en nuestro Sitio Web puede verse afectada.
d) Activación de la función “No Rastrear” en tu navegador
Tu navegador puede ofrecerte una opción de “No Rastrear” (Do Not Track), que te permite señalar a los operadores de sitios web, aplicaciones web y servicios (incluidos los servicios de publicidad basada en el comportamiento) que no deseas que dichos operadores rastreen ciertas de tus actividades en línea a lo largo del tiempo y/o en diferentes sitios web. Cuando activas la función de No Rastrear en tu navegador, dejamos de recopilar la información de tu navegador que nos permite personalizar los anuncios y otros contenidos específicamente para ti, basándonos en tus visitas a los sitios web de nuestros socios publicitarios. Específicamente, dejamos de recopilar información de la cookie única de tu navegador que lo vincula a visitas a sitios de terceros. Las señales de No Rastrear se configuran por navegador, por lo que debes configurarlas en cada navegador que uses si no deseas ser rastreado. Ten en cuenta que esta es solo nuestra política de No Rastrear, y no podemos ni prometemos cómo responderán terceros cuando configures esta señal en tu navegador. No todos los terceros permiten optar por no ser rastreado o bloquear cookies.
e) Geo-seguimiento
La Aplicación Móvil utiliza el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) integrado y las capacidades de ubicación de tu dispositivo móvil. Estos datos se utilizan para rastrear tu ubicación, así como la duración de tu estancia en las citas, comenzando típicamente 15 minutos antes de tu cita programada y terminando 10 minutos después de la hora programada de finalización. Esta función te permite registrarte en las ubicaciones requeridas como parte del tratamiento continuo. Puedes elegir si esta función está habilitada en tu dispositivo. Ten en cuenta que si decides desactivar las capacidades de ubicación en tu dispositivo móvil, no podrás beneficiarte de algunas de las funciones de esta aplicación. La Aplicación Móvil registrará que el usuario ha desactivado el rastreo.
f) Pruebas de sustancias
La Aplicación Móvil realiza pruebas de aliento y saliva mediante video selfie. Los resultados de estas pruebas se almacenan en nuestros servidores seguros y son revisados por nuestro personal autorizado para manejar esta información. Los videos se eliminan automáticamente después de una semana, a menos que un miembro dispute los resultados. Los proveedores de atención médica y nuestros entrenadores de recuperación que usan nuestro sistema también pueden ingresar los resultados de las pruebas de sustancias realizadas fuera de nuestros Servicios para ser almacenados en nuestro sistema.
En la medida en que DynamiCare utilice laboratorios o pruebas externas como parte de tus servicios de recuperación, autorizas a cualquier proveedor de atención médica externo a compartir tus resultados de pruebas con DynamiCare como parte de tu tratamiento y para las operaciones de atención médica.
g) Tarjeta de débito inteligente
Utilizamos una tarjeta de débito inteligente para proporcionar fondos de incentivo, cuando corresponda. Rastreamos y almacenamos todos los datos de transacciones realizados con esta tarjeta. El emisor de la tarjeta de débito no recibe ninguna de tu Información Personal, solo Información Desidentificada.
h) Otras características
La Aplicación Móvil almacenará otros tipos de datos a medida que interactúes con la aplicación e ingreses información en ella. Por ejemplo, cualquier información que ingreses en los módulos de Encuestas o Terapia Cognitivo-Conductual de la Aplicación Móvil será almacenada por nosotros y puesta a disposición de tu proveedor de atención médica identificado, que podría incluir un entrenador de recuperación de DynamiCare, trabajador social, consejero, médico de atención primaria u otro profesional.
La Aplicación Móvil también recopilará información sobre el estado del dispositivo que sea relevante para el rendimiento de la aplicación, incluyendo tiempo de actividad del sistema, estado de la batería, modo de ahorro de batería, intensidad de la señal, información de ubicación durante las citas y configuraciones del sistema como el modo de reposo.
i) Datos agregados o anonimizados
A menos que esté prohibido por HIPAA, podemos usar, reproducir, publicitar o explotar de cualquier otra manera la Información Desidentificada a nuestra entera discreción. Estos datos pueden ser utilizados para mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de la aplicación al brindarnos información sobre la demografía y los comportamientos de nuestros usuarios. También podemos combinar tu Información Personal Desidentificada con la de otros usuarios para crear datos agregados desidentificados que pueden ser divulgados a terceros, quienes pueden usar dicha información para entender y analizar nuestros Servicios. Estos datos no contendrán identificadores individuales, ni se recopilará ninguna combinación de información que pueda identificar a un individuo.
j) Herramientas de Google
Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Sitio Web. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Esta Política de Privacidad cubre únicamente el uso de cookies por nuestra parte y no el uso de cookies por parte de terceros.
Puedes optar por no permitir que tu actividad en el Servicio esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de navegador de exclusión de Google Analytics. Este complemento evita que los scripts de JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) compartan información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.
Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página web de Privacidad y Términos de Google.
Anuncios de Google. Utilizamos servicios de remarketing para anunciar en sitios web de terceros después de que hayas visitado nuestro Servicio. Nosotros y nuestros proveedores externos utilizamos cookies para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro Servicio. Los requisitos publicitarios de Google pueden resumirse en los Principios de Publicidad de Google. Hemos implementado lo siguiente: (a) Remarketing con Google AdSense y (b) Informe de impresiones en la Red de Display de Google.
PROPIEDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Cuando proporcionas Información Personal, utilizas los Servicios o de otra manera divulgas o autorizas a otros a divulgar Información Personal a nosotros, tú, en la relación entre nosotros y tú, sigues siendo el propietario de toda dicha Información Personal. Al proporcionarnos dicha Información Personal, aceptas y nos otorgas un derecho y licencia no exclusivo, mundial, perpetuo, libre de regalías, irrevocable (excepto según lo restringido por la ley aplicable a ti y a tus datos) para usar tu Información Personal como se describe en este documento.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Recopilamos diversos tipos de Información Personal de nuestros usuarios por diversas razones. Utilizamos la Información Personal internamente en relación con nuestros Servicios, incluyendo como un medio para identificarte como miembro de DynamiCare, personalizar y mejorar nuestros Servicios, permitirte configurar una cuenta y perfil de usuario, contactarte, proporcionar y mejorar los Servicios, y analizar cómo utilizas los Servicios.
Recopilamos tanto Información Personal como información no personal a través del funcionamiento estándar de los Servicios. Esta información se utiliza para identificarte como miembro de DynamiCare, rastrear tus preferencias y configuraciones, y mejorar y personalizar tu experiencia. Cierta información es necesaria para el funcionamiento efectivo de los Servicios.
Utilizamos la Información Personal (y otra información) que nos proporcionas para personalizar y mejorar tu experiencia con nuestros servicios. A veces, nuestros socios de atención médica necesitan acceder a estos datos para colaborar con nosotros de manera efectiva. Las siguientes secciones explican cómo se emplean los datos que recopilamos. Los miembros, proveedores, persona(s) de apoyo, nuestros entrenadores autorizados de recuperación y nuestro personal tendrán acceso a ciertos aspectos de tu Información Personal.
Comunicación con DynamiCare
Podemos comunicarnos contigo si nos has proporcionado los medios para hacerlo. Por ejemplo, si nos has dado tu dirección de correo electrónico, podemos enviarte ofertas promocionales con oportunidades para participar en estudios de investigación, o enviarte correos electrónicos sobre tu uso de los Servicios. Estas ofertas son independientes del Servicio que proporciona la aplicación, y tu participación no afectará tu recepción de los Servicios. Además, podemos recibir una confirmación cuando abres un correo electrónico nuestro. Esta confirmación nos ayuda a hacer nuestras comunicaciones contigo más interesantes y a mejorar nuestros Servicios, y no está asociada de ninguna manera con tu recepción de los Servicios. Si no deseas recibir comunicaciones de nuestra parte, indícalo enviándonos un correo electrónico a privacy@dynamicarehealth.com.
Al proporcionarnos tu dirección de correo electrónico (incluyendo al “seguir”, “dar me gusta”, vincular tu cuenta a nuestro Servicio u otros servicios, etc., en un sitio web o red de terceros), consientes que usemos la dirección de correo electrónico para enviarte notificaciones relacionadas con el Servicio por correo electrónico, incluidas las notificaciones requeridas por la ley, en lugar de comunicación por correo postal. También aceptas que podamos enviarte notificaciones de actividad en el Servicio a la dirección de correo electrónico que nos proporciones, de acuerdo con cualquier configuración de privacidad aplicable. Podemos usar tu dirección de correo electrónico para enviarte otros mensajes o contenido, como boletines, adiciones o cambios a las características del Servicio, u ofertas especiales. Si no deseas recibir estos mensajes por correo electrónico, puedes optar por no recibirlos enviándonos tu solicitud de exclusión o haciendo clic en “cancelar suscripción” en la parte inferior de nuestro boletín electrónico. La exclusión puede evitar que recibas mensajes por correo electrónico sobre actualizaciones, mejoras, características especiales, anuncios u ofertas. No puedes optar por no recibir correos electrónicos relacionados con el Servicio.
Puedes agregar, actualizar o eliminar información como se explicó anteriormente. Sin embargo, cuando actualices información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviándonos un correo electrónico. Es tu responsabilidad mantener actualizada tu dirección de correo electrónico con nosotros.
Referencias
De vez en cuando, podemos invitarte a referir nuestros Servicios a Persona(s) de Apoyo, como familiares, colegas o amigos. En estos casos, es tu responsabilidad asegurarte de que estas personas sean efectivamente familiares o personas con las que tienes una relación personal. En resumen, te pedimos que limites tus invitaciones a personas de tu círculo cercano que puedan estar interesadas en nuestros Servicios. Les enviaremos un correo electrónico diciendo que has sugerido que podrían estar interesados en probar nuestros Servicios. No los contactaremos nuevamente si no responden o si solicitan que no los contactemos nuevamente.
DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Nunca divulgaremos tu Información Personal (excepto en su forma Desidentificada) a otras empresas con fines de marketing. Si eres miembro, nunca divulgaremos tu Información Personal a tu empleador, a menos que nos lo permitas específicamente por escrito.
Proveedores de atención médica del miembro
Si eres miembro, podemos compartir tu Información Personal con tus proveedores de atención médica, como tu centro de tratamiento, médico, consejero o entrenador.
Plan de salud del miembro
Si eres miembro, podemos compartir tu Información Personal con tu plan de salud.
Información del miembro para la(s) persona(s) de apoyo
Si eres miembro, compartiremos tu Información Personal con una Persona de Apoyo si has dado tu consentimiento para que lo hagamos.
Información del miembro para el contacto de emergencia y/o las autoridades locales
Para usar DynamiCare, hay algunos términos fundamentales a los que debes aceptar. El primero se relaciona con tu seguridad. Debes proporcionar un contacto de emergencia y su información de contacto. Debes aceptar permitir que DynamiCare Health contacte a esta(s) persona(s) y/o a las autoridades locales si se considera que estás en riesgo o inseguro, o si pones a otros en riesgo. DynamiCare tomará las medidas que considere necesarias para garantizar tu seguridad y/o la de otros. Si no proporcionas esta información o no otorgas a DynamiCare permiso para divulgar información sobre las circunstancias de una situación insegura en la que estés involucrado, no podrás participar en nuestro programa.
Socios
Trabajamos con una variedad de socios comerciales y de investigación para asistir en la prestación de nuestros Servicios o relacionados con ellos. Los "socios" son empresas e instituciones, como, pero no limitados a, proveedores de tecnología (por ejemplo, proveedores de procesamiento o almacenamiento de datos, desarrolladores de sitios web y otros software), procesadores de transacciones financieras, proveedores de gestión de registros médicos electrónicos, servicios de cumplimiento, instituciones de investigación académica, etc. Es probable que los tipos de estos socios cambien durante la vigencia de tu cuenta. Tenemos acuerdos con nuestros socios para proteger la confidencialidad y seguridad de tu Información Personal.
Cuando nos referimos a nuestros “socios,” nos referimos a empresas o instituciones independientes con las que podemos trabajar y que no están relacionadas con nosotros ni en una asociación legal con nosotros. Nuestros socios pueden proporcionar Servicios a través de nuestros Servicios o en conexión con ellos (solos o junto con nosotros) o pueden prestarnos servicios a nosotros. Compartiremos tu Información Personal con ese socio solo en la medida en que esté relacionada con tu atención o sea necesaria para que podamos proporcionar nuestros Servicios.
Información Desidentificada
Podemos compartir Información Desidentificada o información anónima (incluyendo, pero no limitada a, datos de uso anónimos, páginas de referencia/salida y URLs, tipos de plataforma, número de clics, etc.) con terceros interesados para ayudarlos a comprender los patrones de uso de ciertos Servicios y para cualquier otro propósito que consideremos apropiado.
Divulgaciones obligatorias
Excepto como se describe en esta Política de Privacidad y según lo permita la ley aplicable, no divulgaremos Información Personal a ningún tercero a menos que la ley, una orden judicial, un proceso legal o una citación lo requiera, incluyendo para responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria, o si creemos que dicha acción es necesaria para: (a) Cumplir con la ley, un proceso legal servido a nosotros o a nuestras filiales, subsidiarias, proveedores contratados o socios de afinidad, o investigar, prevenir o tomar medidas relacionadas con actividades ilegales sospechadas o reales. (b) Hacer cumplir nuestros Términos (incluido para fines de facturación y cobro). (c) Tomar precauciones contra la responsabilidad. (d) Investigar y defendernos de reclamaciones o acusaciones de terceros. (e) Asistir a agencias de cumplimiento gubernamentales o cumplir con requisitos de seguridad nacional. (f) Proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio Web, Servicios, o cualquier software relacionado que proporcionemos. (g) Ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de nosotros, nuestros usuarios u otros.
Intentaremos notificarte sobre estas solicitudes a menos que: (i) La notificación esté prohibida por el proceso legal en sí, una orden judicial que recibamos, o la ley aplicable, o (ii) Creemos que proporcionar notificación sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño físico a una persona o grupo, o crearía o aumentaría un riesgo de fraude contra nosotros, nuestros usuarios, nuestro Sitio Web o nuestros Servicios. En casos donde cumplamos con solicitudes legales sin notificación por estas razones, intentaremos notificar a ese usuario sobre la solicitud después de los hechos si determinamos de buena fe que ya no estamos legalmente prohibidos de hacerlo y que no aplican escenarios de riesgo descritos en este párrafo.
TU CONSENTIMIENTO PARA LA DIVULGACIÓN/TRANSFERENCIA DE TU INFORMACIÓN PERSONAL
Consientes la divulgación de tu Información Personal y otra información a un posible comprador o comprador actual de nuestra empresa u otro sucesor con el propósito de considerar una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, o venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de un proceso de quiebra, liquidación u otro procedimiento, en el que la Información Personal que poseemos esté entre los activos transferidos. Aceptas y, por este medio, otorgas tu consentimiento (y no te opondrás) a la cesión, transferencia y/o licencia (ya sea por contrato, fusión u operación de ley) de cualquiera o todos nuestros derechos sobre tu Información Personal, tus consentimientos y otra información, en su totalidad o en parte, con o sin notificación previa y sin tu consentimiento adicional.
SEGURIDAD EN DYNAMICARE
Estamos comprometidos a garantizar que tu información sea recopilada, aplicada y almacenada de la manera más segura. Hemos implementado una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad estándar en la industria para proteger tu información personal almacenada por nosotros contra accesos no autorizados. También mantenemos salvaguardas físicas y electrónicas estándar que limitan el acceso a tu información personal únicamente a nuestros empleados (o personas que trabajan en nuestro nombre y bajo acuerdos de confidencialidad) que, en el curso de actividades comerciales normales, necesitan acceder a tu información personal.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque utilizamos medidas de seguridad diseñadas para proteger tu Información Personal, no podemos garantizar la seguridad de tu Información Personal transmitida a nosotros o que obtenemos. Esto es especialmente cierto para cualquier información que nos transmitas por correo electrónico o mensaje de texto, ya que no podemos proteger dicha información hasta que llegue a nosotros. Los correos electrónicos y mensajes de texto, así como las líneas de comunicación por las que viajan, no tienen las características de seguridad integradas en nuestro Sitio Web y Servicios y pueden no ser seguros. Cualquier transmisión de Información Personal es bajo tu propio riesgo. Accesos no autorizados, fallos de hardware o software, y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información de los usuarios en cualquier momento. No somos responsables de la evasión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web o utilizadas con nuestros Servicios.
Además, al descargar la Aplicación Móvil desde una plataforma de distribución digital como la App Store de Apple o Google Play, el propietario de la plataforma y sus agentes pueden identificarte como usuario de nuestros Servicios.
SEGURIDAD DE TU CUENTA
La seguridad de tu información también depende de ti. Debes mantener buenas prácticas de seguridad en internet. El acceso al Servicio solo está habilitado mediante contraseñas. Debes mantener tu contraseña en estricta confidencialidad. Bajo ninguna circunstancia debes compartir tu contraseña con terceros ni permitir que otra persona acceda al Servicio utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Por favor, notifícanos de inmediato si tienes alguna razón para creer que tu contraseña ha sido perdida, comprometida o utilizada de manera indebida. Eres total y exclusivamente responsable de cualquier uso del Servicio realizado con tu contraseña. Nos reservamos el derecho de revocar o desactivar tu contraseña en cualquier momento. Debes prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta e Información Personal seleccionando y protegiendo tu contraseña adecuadamente y limitando el acceso a tu computadora o dispositivo y navegador. Si tu cuenta de correo electrónico se ve comprometida, podría usarse para solicitar un restablecimiento de contraseña y acceder a tu cuenta con nosotros. Si crees que alguna de tus cuentas ha sido comprometida, debes cambiar tus credenciales de cuenta con nosotros, y especialmente asegurarte de que ninguna cuenta comprometida permita el acceso a tu cuenta con nosotros. La información que compartas en áreas públicas puede ser vista por otros usuarios. Nunca te enviaremos correos electrónicos solicitando tu contraseña u otra información de inicio de sesión de tu cuenta. Si recibes un correo electrónico de este tipo, envíanoslo para que podamos investigar. Si tienes preocupaciones de seguridad, preguntas o necesitas restablecer tu contraseña, contáctanos en privacy@dynamicarehealth.com.
RETENCIÓN DE DATOS
Mantenemos la Información Personal como un registro comercial de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable.
Información adicional para usuarios de Apple iOS: Eliminación de tu cuenta
Si decides eliminar tu cuenta de DynamiCare, serás automáticamente desconectado y se revocará tu acceso a la aplicación y sus funciones. Tendrás hasta 72 horas después de la eliminación para restaurar tu cuenta si lo deseas.
Ten en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones de HIPAA, cualquier información médica y/o datos asociados pertinentes a tu cuenta se conservarán para cumplir con las regulaciones estatales y federales.
DynamiCare Health toma muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos. Puedes leer más sobre tus derechos y opciones en cuanto a tu información médica y cómo puede ser utilizada o divulgada aquí: DynamiCare Health: Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA
DISPOSICIONES ESPECIALES PARA SUJETOS DE INVESTIGACIÓN
Aplicamos controles estrictos para los estudios de investigación realizados bajo la supervisión de un Comité de Revisión Institucional. Se recopila información personal mínima de los sujetos de investigación y solo se utiliza para habilitar nuestro acceso y uso de los Servicios o según lo indicado por el investigador principal del estudio. Los datos del estudio de investigación pueden estar conectados a un identificador único del sujeto en lugar del nombre de la persona u otra información identificativa. Podemos terminar las suscripciones de los sujetos de investigación a sus servicios al completar el estudio de investigación o según lo indicado por el investigador principal del estudio. Nos comprometemos a permitir que los investigadores principales controlen todas las comunicaciones con los sujetos de investigación y no iniciaremos comunicación con ellos para ningún propósito que no sea el indicado por los investigadores del estudio.
SUSCRIPCIÓN A DYNAMICARE
Las descargas de las aplicaciones móviles de DynamiCare son procesadas por Google, Inc. y Apple, Inc. Nuestra Política de Privacidad y prácticas no se extienden a estas entidades. Por favor, consulta la política de privacidad de Google para preguntas sobre la descarga de aplicaciones Android y la Política de Privacidad de Apple para preguntas sobre el Apple App Store. Estas entidades no comparten con nosotros ningún dato de naturaleza personal.
JURISDICCIÓN
Toda la información que pasa a través de nosotros se maneja en los Estados Unidos. Al utilizar los Servicios, aceptas que el manejo de tu Información Personal y cualquier comunicación a través de los Servicios se regirá por las leyes de los Estados Unidos.
NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS
DynamiCare se reserva el derecho de cambiar y actualizar esta política de privacidad. Nuestra Política de Privacidad actual siempre estará disponible en nuestro Sitio Web, y cualquier actualización será efectiva al momento de su publicación. Si hacemos algún cambio a esta Política de Privacidad, te notificaremos publicando un anuncio y la política actualizada en nuestro Sitio Web. Para los usuarios de la Aplicación Móvil, aparecerá un aviso emergente al abrirla. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que hayamos publicado una modificación o te hayamos proporcionado un aviso de una modificación, aceptas estar sujeto a la Política de Privacidad modificada. Si la Política de Privacidad modificada no te resulta aceptable, tu único recurso es dejar de acceder al Sitio y utilizar los Servicios.
QUEJAS
Puedes presentar una queja si sientes que hemos violado tus derechos contactándonos en:
Oficial de Privacidad
DynamiCare Health, Inc.
6 Liberty Square #2102, Boston, MA 02109
También puedes presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/.
No tomaremos represalias contra ti por presentar una queja.